PROSPECTIVE ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE EN CÔTE D'IVOIRE

Dans ce numéro, nous vous proposons les définitions de quelques expressions couramment utilisées dans le domaine de l’Intelligence Economique pour enrichir un tant soit peu votre vocabulaire, sinon vous permettre de revisiter votre glossaire en matière d’Intelligence Economique.

Ces définitions qui vous sont livrées sont certes différentes mais restent cohérentes. Elles sont toutes extraites du glossaire de ‘‘Intelligence Economique, un guide pour débutants et praticitiens’’. Ce guide, le fruit du partenariat entre les membres du programme CETISME, a été élaboré en 2002.

Dans le guide, les Sources consultées pour l’établissement du glossaire: L. Kahaner, J.-Y. Prax, P. Escorsa & R. Maspons, Fuld Intelligence Dictionary (op. cit.), G. Bellinger (op. cit.), J. McGonagle (“A new archetype for Competitive Intelligence”. Quorum Books, 1996).

Alerte

Service conçu pour recevoir automatiquement des informations transmises électroniquement, de façon régulière, ou au fur et à mesure où les événements surviennent. Les alertes sont largement répandues dans les services commerciaux de bases de données en ligne et sur Internet.

Analyse de brevets

Méthode qui structure et analyse des ensembles de brevets permettant de tirer des informations globales sur l’évolution des produits et technologies. Ce travail d’analyse peut s’appliquer à une entreprise particulière ou à un domaine technologique global.

Benchmarking

Ensemble de méthodes et d’outils permettant de comparer et de confronter des pratiques d’entreprises du même secteur (benchmarking homogène) ou de secteurs différents

(benchmarking hétérogène), dans les domaines comme l’organisation, l’information du personnel, le SAV…

Collecticiel

Catégorie de logiciel conçu pour faciliter les activités d’équipe par le partage ouvert de l’information dans un réseau informatique.

Connaissance

Ensemble d’informations cohérent, structuré par le cadre stratégique de l’entreprise.

Cycle de renseignement

Représentation des modes de gestion de l’information, partant du besoin initial et aboutissant à la connaissance par l’acquisition, le traitement, l’analyse et la diffusion de l’information. Ce cycle est parcouru régulièrement pour permettre de mieux cibler les objectifs.

Données

Faits ou chiffres bruts, non reliés entre eux sans cadre de référence. Sur la voie vers l’intelligence, les données sont le niveau élémentaire qui précède l’information.

Évaluation des performances

Comparaison entre les processus ou pratiques commerciales d’une entreprise par rapport à ceux d’une autre qui est considérée comme la meilleure en la matière. Les écarts qui ressortent de cette comparaison permettent d’identifier les domaines susceptibles d’amélioration.

Exploration de données

Processus consistant à trier rapidement un important volume de données de façon à en avoir une représentation simplifiée.

Information

Ensemble cohérent de données reliées entre elles et permettant de créer un cadre global d’analyse.

Intelligence

Savoir issu de la compréhension des principes de base qui président à la connaissance et permet de créer des scénarios, de modifier des stratégies et d’innover.

Intelligence économique

Ensemble de concepts, de méthodes et d’outils qui unifient toutes les actions coordonnées de recherche, d’acquisition, de traitement, de stockage et de diffusion de l’information. Ce concept concerne les entreprises individuelles, celles regroupées, ou des organisations, et vient conforter le cadre stratégique. L’Intelligence économique concerne également la protection contre la divulgation involontaire d’information.

Intelligence stratégique

Expression faisant référence à la fois à l’Intelligence économique et au Knowledge management (KM).

Knowledge management (KM)

Maîtrise de l’information interne à l’entreprise.

Sources primaires

Personnes ou événements fournissant des informations initiales qui n’ont pas été modifiées ou altérées.

Sources secondaires

Supports d’information transformée: il s’agit souvent de comptes-rendus ou de résumés d’événements comme des articles de presse.

Stockage de données

Stockage d’importantes quantités de données par catégories de sorte qu’elles puissent facilement être récupérées, interprétées et triées à l’aide de systèmes d’exploration pour fournir des informations utiles.

Ce glossaire vous aura apporté quelque chose de plus, sans doute, c’est une vielle recette qui garde toute saveur, et n’oubliez pas ‘‘l’information devient intelligence lorsqu’elle est exploitée’’  C’est écrit quelque part cherchez vous trouverez et vous saurez………. !

Après une promenade qui, nous espérons est fructueuse, nous vous encourageons à faire l’ultime escale avec

La veille stratégique :
Actuellement, la veille ne concerne que trop d’entreprises en Côte d’ivoire. Les dirigeants savent ce que c'est, font de la veille de façon intuitive, mais il n'y a pas forcément de concrétisation. On peut donc dire qu'il reste beaucoup à faire concernant la veille en Côte d’ivoire. Il faut convaincre les entreprises une à une de l'intérêt de la veille, à partir d'exemples concrets.
La notion d’information stratégique est particulière, car elle ne concerne pas un secteur d’activité précis et est par essence transversale. Le produit d’information stratégique est une agrégation, une synthèse des résultats des différentes veilles. La veille stratégique s’appuie donc sur une veille sectorielle, qui cherche à traquer les tendances lourdes de l’évolution du secteur industriel sur lequel est positionnée l’entreprise.
La veille stratégique, la plus célèbre des veilles, permet à la direction générale d’établir sa vision de développement en lui fournissant les informations sur les évolutions tendancielles de son environnement. Par ailleurs, la veille stratégique a pour vocation de coordonner l’ensemble des veilles, permettant de fournir une synthèse à la direction générale.
La veille stratégique a principalement un caractère anticipatif : son champ d’application est de l’ordre du moyen et long terme.
Un fois le safari bouclé nous vous conseillons d’amener avec vous le dispositif de mise en place de veille……………

Aujourd’hui, nous poursuivons avec la :

Veille technologique :
La veille technologique a pour objet l’identification des évolutions des techniques et des technologies utilisées, susceptibles d’êtres utilisées, concurrentes ou de substitution dans le contexte de l’entreprise : recherche de technologies émergentes, recherche de brevets...  Optique moyen à long terme.
Les entreprises sont souvent et toujours amenées à se poser un certain nombre de questions à savoir ; voit-on se développer des technologies alternatives ? Quels sont leurs atouts ? Représentent-ils une menace ou une opportunité pour l’activité de l’entreprise ? Les clients, fournisseurs et concurrents innovent-ils quant aux technologies utilisées dans leurs procédés ? Dans leurs produits ?
Grâce à un dispositif de veille avec des agents rigoureux et actifs les entreprises sont informer sur les évolutions technologiques. Le dispositif donne des indications en permettant ainsi aux entreprises de se munir d’une assurance ; c’est-à-dire  éviter les catastrophes. Suivre l’évolution technologie représente une source d’innovation qui fait appel à la recherche de nouvelles idées pour accroître les performances de l’entreprise. Le but de cette veille est d’essayer de connaitre les impacts d’une évolution et d’identifier les menaces éventuelles comme les opportunités possibles pour une entreprise.

Veille juridique :
La veille juridique et réglementaire traque les textes de lois, ainsi que les normes techniques du secteur pouvant avoir un impact aussi bien sur l’offre que sur les moyens de production de l’entreprise. Il s’agit d’une veille transversale pouvant toucher à tous les secteurs de l’entreprise. Elle doit être liée à la mise en place d’actions de lobbying, ou à défaut de surveillance de celles des concurrents dans les organismes de normalisation (exemple, l’OHADA). Elle connait un fort développement depuis la complexité de l’environnement.
Il s’agit ici de tracer ainsi l’évolution des textes de loi, les normes et règlements pouvant avoir une incidence sur l’offre aussi bien que sur les modes de fonctionnement (production, stockage, distribution, commercialisation). Face à la mondialisation et étant donné que les lois ne sont par les mêmes dans tous les pays, vous pouvez également obtenir des éléments informations nécessaires sur les dispositions juridiques dans certains pays dans la perspective pour une entreprise ivoirienne qui veut conquérir des marchés extérieurs